Q01 我要怎麼知道，購買的保養品是否有含藥？
依化粧品衛生管理條例化粧品分成兩大類，一類是含藥化粧品，添加醫療或毒劇藥品等成分，其所添加之醫療或毒劇藥品種類、劑量均須受到嚴格管制；另外一類是一般化妝品。一般化粧品之用途在於輔助保養，不得宣稱產品具有醫療效果。
本公司目前所有商品均為一般化妝品
目前行政院衛生署已全面開放一般化粧品免予備查，故一般化粧品無須列出許可字號。
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Q02 CHAVANNE 商品的特色為何？
CHAVANNE所販售的系列商品，其製程原料均為法國集團艾菲蔻絲實驗室所研發生產的，國際性化妝品原料廠艾菲蔻絲以專研化妝品原料聞名，並擁有多項國際級產品認證證書的原料廠，經研發團隊不斷的實驗、精研多種純天然的素材，以最精密的生化科學方法，萃取適合人體膚質的肌膚元素。
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Q03 CHAVANNE 商品與其他品牌商品有何不同？
CHAVANNE所有商品，除了擁有純植物原料外，並以國際性標準ISO9002製造出最高品質、專業有效的保養產品，並以精密的生化科學製程，萃取出適合人體各種膚質的肌膚元素。CHAVANNE致力於專業保養，透過高品質、純天然的保養品，以簡單的療程使用方式，讓身為女性的您及您的家人輕鬆擁有天然、專業有效的保養呵護。
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Q04 使用 CHAVANNE 的商品要注意什麼？
由於CHAVANNE系列商品，以珍貴有效的專業成份製成，大多商品均可天天使用，但仍需依個人膚質不同而調整使用次數，詳細使用方式請參照各項商品使用方法；此外請注意以下事項：
•請勿將產品塗抹於傷口、紅腫、溼疹、潰爛及皮膚異常部位。
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若因個人體質以致紅腫、發炎等異常現象，應立即停用，並洽詢皮膚科醫師。
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敏感性肌膚，使用前請先做肌膚敏感測試，待沒有刺激過敏反應之後再使用 。
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嬰兒及孩童請勿使用，請置於孩童拿不到的地方，避免誤食。
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Q05 CHAVANNE 所代理的產品有什麼差別？
CHAVANNE系列商品，均是100%法國純植物原料+世界專利生產技術，才能製造出”完美極緻東方人膚質的保養品”。
美白保溼系列以肌膚基礎保養為主，將專業的臉部護膚融入生活中，讓您不必花大錢到沙龍店做臉，將沙龍級保養品讓您輕鬆享受Home SPA，還妳青春美麗的無瑕臉龐。
白金抗皺還顏系列以特效護膚為主，為珍貴純天然植物海洋配方，針對女性肌膚所設計之產品，將高品質最完美的產品提供體驗，讓妳的肌膚也可輕鬆享受黃室貴族Home SPA的頂級呵護！
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Q06 何謂精華(原)液？有何功效？
所謂的精華(原)液就是：以生化科技從動物或植物中，萃取單一對人體肌膚有效成份，並以100%精純濃縮液做為主成份，使肌膚直接吸引單一有效的成份；市售常見的萃取原液有膠原蛋白、玻尿酸、胎盤素、彈力蛋白、甲殼素…等；使用原液的主要功效能針對肌膚的膚質狀況，給予適當有效的單一成份滋養，讓肌膚迅速補充所需的營養或物質，恢復原有水嫩彈力的狀況。
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Q07 何謂膠原蛋白？有何功效？膠原蛋白產品之來源為何？
人體肌膚的膠原蛋白（collagen），存在於皮膚的真皮層中，素有肌膚蓄水池之稱，約佔皮膚真皮層70%，是纖維母細胞製造出來的纖維狀蛋白質，具有良好的支撐力，可支撐起皮膚外觀使其緊緻、豐潤。
肌膚的膠原蛋白就會慢慢流失，纖維母細胞的產能就會慢慢下降，膠原蛋白流失的速度可能比生成速度還快，供給不及耗損；再加上日光、紫外線照射以及體內肌膚的氧化作用，讓膠原蛋白、彈性纖維受到自由基攻擊、破壞而造成肌膚結構變性，而失去原有的彈力。漸漸地，人的皮膚陸續開始出現皺紋（如：法令紋、眉間紋、抬頭紋、魚尾紋）、凹洞、班點等，這些都是因為膠原蛋白流失所產生的現象。
膠原纖維約佔真皮結締組織的95%，人體的皮膚組成結構中，其中有70%是由膠原所構成。膠原的結構中含有19種氨基酸，具有良好的吸水保濕性。其主要功能為增加組織的韌性與抗力，並維持整體組織結構的完整性，並強化皮膚組織的細胞活化，預防肌膚呈現老化現象。適時、正確的補充精純的膠原蛋白，能幫助肌膚補充不足之膠原蛋白並促進生成，以加強膚質彈力、緊實，高保濕效果，可維持一整天的水嫩，補充肌膚流失水分及養分。
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Q08 何謂維他命C？有何功效？
維他命C清爽親膚質地，分子細小滲透快，可直接被皮膚所吸收，並補充缺乏的天然脂質，能深入改善異常之色素斑點。特殊淨白酵素複合物及多種植物精華，可快速淨白肌膚、淡化斑點，讓肌膚在任何時刻都展現勻淨白皙。
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Q09 何謂玻尿酸？有何功效？其濃度為何？
素有保濕天后之稱的玻尿酸，可加強補充脫水的肌膚，極佳的穿透力及吸水性，可以為肌膚增加70倍以上的鎖水能力，是極為重要的保濕因子，能為肌膚形成一層保護膜；讓肌膚呈現應有的彈性與光澤，增加肌膚抗氧化能力，補充肌膚的養份、促進循環及代謝，使肌膚更顯的平滑水嫩，能達到長效保濕，且鎖住肌膚水份。
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Q10 每天都要做的基礎保養，各年齡的保養方式有何不同？
在一般的報章雜誌以及皮膚科醫生、化妝保養的美容專家都一致認為：女人一過了二十五歲之後，肌膚的結構狀況就會漸漸地改變，沒有錯，在正常的情形下，肌膚的運作的確是在二十五歲左右抵達生命璀璨的巔峰。
不過，現代人由於外出的時間多，活動力強，加上學業、工作的壓力比以往大上很多，肌膚在負擔大量工作之時，老化的開始也必比以往提早。如果妳在年輕的時候喜歡熬夜、徹夜跳舞、抽煙、喝酒、或者是因為工作或學業而缺乏充足的休息時間，那麼肌膚的老化，肯定或在二十五歲之前就揭開序幕。
因此，不管妳是否已經抵達二十五歲，依肌膚狀況來保養，是必要的。
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Q11 妝前養成術，如何讓妝效更完美？
時髦美麗的妝容除了靠化妝品的雕塑，妝前的保養更是重要，一般來說，臉部的妝前保養應該依照油性、乾性以及混合性肌膚、以及眼部、唇部、頸部等來分別、分區保養，長期的清潔、保濕、防曬，搭配短期的集中型保養，都是可以讓妝效更加完美的妝前基本保養步驟。
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Q12 熟女抗老，如何做好眼部保養？
隨著年紀愈增長，皺紋也愈容易出現，在一?一笑之際，最容易透露年齡的絕對是那致命的眼周細紋！當全身上下最易被放大與檢視的部位缺乏緊實與彈性時，鬆弛與下垂的問題膚況隨之而來，在這樣的情況下，若還不重視眼部保養，很快的肌膚就會呈現老化現象。
當然，現代女性生活繁忙，無論是過度疲勞或休息不足，甚至生活作息不正常，也都有可能加速促成眼部肌膚提早老化的現象，所以，新的眼部保養趨勢，結合各式萃取菁華以及高科技生化技術，提高保濕能力，在密集保養下，讓雙眼再生青春活力！
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Q13 如何不必整形就可以擁有的美麗？
人工整形是許\多女性想要變美時最直接有效的方式，愛美的女性們為了改善臉上惱人的黑斑雀斑、或者是因年齡增長而產生的皺紋、以及眼袋黑眼圈所導致的膚色暗沉等現象，不惜花費巨資，為自己增添些許美麗風采。
但不可否認的，手術的風險不是每個人可以承擔得起，任何一點小小誤差都有可能造成日後的遺憾，所以，想要急速變美，卻又不想因動刀而失敗的姊妹們，現在有個全新的美容趨勢正等待著這樣的妳。
貴婦級的保養品牌CHAVANNE即以這樣的概念推出鑽石級眼霜，強調可立即撫平皺紋、減少浮腫、均勻膚色、提供長效保濕等抗老化功\能，讓妳在最短時間內完美解決所有的眼週肌膚問題。
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Q14 熟女賦活記，醫學性抗老配方如何讓妳肌膚立現緊緻光滑？
根據調查，台灣熟齡女性最在意的肌膚問題，已從傳統的美白細緻保養跨越到抗老防皺的保膚呵護，而近年來的保養趨勢，更是以強調具有肉毒桿菌模擬因子、多?複方、雷射膠原、或是萃取深海豐富的魚子精華等高科技醫學成分，讓肌膚更能應對季節的變化，有充分的養分修護細紋，重新啟動再造機制，緊緻活化每一吋肌膚。
其實一般來說，許多的小細紋、下垂以及暗沉等肌膚問題，都是因為各式各樣的壓力所引起的；這與逐漸增長的年齡及老化現象並無太大的關聯，主因應為平日生活中大大小小的壓力、季節的轉變、環境的污染以及作息不良所引起的；所以可別以為抗老保養可以過了30歲再進行，為了避免肌膚提早老化、女性們更應提早進行全面修復與防禦，以達到令人稱羨的完美光滑的細緻膚質。
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Q15 潔膚淨妍，如何完全卸妝？
夏日強烈的紫外線與居高不下的氣溫，讓都會女性習慣出門在外時，除了彩妝外又多抹了一層防曬隔離保護，然而忙碌了一整天，經歷了環境的污染或是妝彩沉重的負載，總是感覺一臉的疲憊倦色，若不徹底清潔一下，就算皮膚再好，此時此刻，也會顯得暗淡無光…。
我們都知道，清潔是最基本而首要的保養工作，要完全卸除所有髒污，並不是隨便清洗就可以，有時候為了要完全洗淨，在用力搓洗之後，反而會破壞原本膚質、甚至產生敏感粗糙的膚況現象。
要徹底清潔，一定要有完整的卸妝習慣，隨著卸妝保養風潮愈趨盛行，CHAVANNE推出的卸妝系列產品中，最大的共同特色就是避免使用任何具傷害性的化學成分，在卸完妝後不僅完全不會感覺緊繃乾澀，還能夠抗敏、舒緩、鎮靜以及緊緻肌膚，讓人簡單，就可擁有最原始的自信與魅力。
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Q16 冬季來臨，如何做好保濕工作？
炎熱的天氣讓人幾乎忘卻了秋天即將來臨，然而在季節交替的時刻，也提醒著妳留意面對不同季節時，肌膚的需求也不盡然相同；想讓自己的肌膚不分氣候、永保美麗嗎？那麼，加強換季時的保濕保養，絕對是讓妳時時綻放水嫩光采的重要關鍵！
由於季節的轉換，肌膚還需努力適應，尤其在進入秋季後，肌膚原本就不易保水，因為新陳代謝的速度變緩，容易產生乾燥、粗糙、晦暗、會出現黑斑、雀斑等問題膚況，加上季節轉換的溫差變化，會讓皮膚更加敏感，在這個時期，每日的保濕工作不得不重視了，適度運用保濕產品，加強嚴重的缺水膚況，才是正確的換季保養之道。
但是，冬季氣候乾燥，所以在保濕產品的選擇上盡量以凝膠、乳液、或者是精華液…等清爽的質地比較恰當，若是太過霜狀質地、或是黏性過強的乳液，則可能會造成肌膚負擔，甚至會有過敏的現象產生，所以，去除多餘、補充不足，聰明的妳，準備好要怎麼防患未然了嗎？
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Q17 派對當前，如何快速密集保養？
美麗的妝彩、漂亮的裝束，但卻有著一張缺乏保養的臉部肌膚，真是遭透了！眼看著歡沁派對的時刻迫在眉睫，短時間內的保養策略要如何略高一籌、出奇制勝呢？一般來說，冬天氣候讓肌膚代謝緩慢，皮脂與汗水分泌也減少，肌膚彈力變低，最常、也最害怕遇見的三大狀況包括：乾燥、暗沉、以及浮腫。
所以，撇開白天那些外在因素的刺激與傷害，在肌膚最活耀的夜晚時刻，靠著不間斷的密集保養，讓肌膚能夠專心地進行受損細胞的修護以及新陳代謝，就能迅速讓肌膚重生，恢復往日光采。
此外，選擇高保濕、防護能力強的保養品、並且搭配一週數次的面膜膚臉、以及每晚勤勞的臉部按摩運動等，都是迅速保住水嫩肌膚的重要基礎保養秘訣，當然也是恢復肌膚原有保水能力最有效的方法喔
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Q18 敷敷臉，肌膚就能水嫩透白？
「美白保濕」是亞洲女性們最重視的保養課題，可是要讓肌膚在短時間內獲得最充沛而直接的吸收，除了平日的基礎保養，最有效的方式莫過於敷面膜了；而精華液型的面膜在前幾季就已經造成一股保養風潮，本季的美白面膜，除了保有此項優勢，不論在材質或成分上更是研發許多全新機能，也讓妳的肌膚美白計劃更添完美！
像是CHAVANNE就推出了第一款不織布材質面膜，100%特殊面膜設計，能與肌膚緊密結合，完整覆蓋整個臉部及頸部肌膚，相當於一瓶精華液含量的面膜成分，當然更能在短時間內使妳的肌膚透明、充滿光澤。可立即明亮均勻膚色，淡化斑點，活化肌膚新陳代謝，促進細胞再生。
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